為廣泛接受社會監督，進一步推動養老機構服務質量提升，現將全市養老機構服務質量問題舉報投訴途徑向社會公告。

本公告所列投訴舉報熱線電話適用期限：自公布之日起至2025年3月31日止。公布期間，群眾也可以通過政務服務熱線12345反映問題。自2025年4月1日后，本公告項下投訴舉報熱線電話停止接辦來信來訪，群眾電話投訴舉報通過政務服務熱線12345統一受理。

特此公告。

2024年11月28日

全市養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

1、濱海新區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-65306254（工作日，上午08:30—11:30，下午2:00—5:30）；

電子郵箱：bhmzjylfws@tj.gov.cn；

來信地址：天津市濱海新區安陽道與迎賢路交口天津濱海國泰大廈A座（濱海新區民政局）；

郵編：300450。

2、和平區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-27305175或022-27305149（工作日，上午08:30—11:30，下午2:00—5:30）；

電子郵箱：hpqlnrgy01@tj.gov.cn；

來信地址：天津市和平區榮業大街101號（榮業大街與福安大街交口）；

郵編：300021。

3、河東區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-24120892（工作日，上午08:30—11:30，下午2:00—6:00）；

電子郵箱：hdqmzjshswk@tj.gov.cn；

來信地址：天津市河東區中山門街道龍潭路與廣瑞路交口（河東區民政局）；

郵編：300010。

4、河西區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-28306184（工作日，上午09:30—11:30，下午2:30—5:00）；

電子郵箱：hxqylfw@tj.gov.cn；

來信地址：天津市河西區掛甲寺橋西街92號（河西區民政局）；

郵編：300202。

5、南開區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-23666619（工作日，上午08:30—11:30，下午2:00—6:00）；

電子郵箱：nkqmzj_lngy@tj.gov.cn；

來信地址：天津市南開區紅旗南路263號E座（南開區民政局）；

郵編：300191。

6、河北區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-84197270（工作日，上午：08:30—12:00，下午：2:00—5:30）；

電子郵箱：hbqmzj05@tj.gov.cn；

來信地址：天津市河北區昆緯路39號；

郵編：300143。

7、紅橋區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-86516222（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:30）；

電子郵箱：hqqmzj@tj.gov.cn；

來信地址：天津市紅橋區紅橋北大街3號；

郵編：300130。

8、東麗區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-84375471（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:30）；

電子郵箱：dlqmzj03@tj.gov.cn；

來信地址：天津市東麗區先鋒東路增48號（東麗區民政局）；

郵編：300300。

9、西青區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-27925004（工作日，上午：08:30—11:30，下午：1:30—5:30）；

電子郵箱：xqqmzj06@tj.gov.cn；

來信地址：天津市西青區楊柳青鎮柳口路39號；

郵編：300384。

10、津南區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-28514201（工作日，上午：08:30—11:00，下午：1:30—5:00）；

電子郵箱：jnqmzj03@.gov.cn；

來信地址：天津市津南區津沽路174號（津南區民政局）；

郵編：300350。

11、北辰區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-26391153—8307（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:00）；

電子郵箱：bcqmzj@tj.gov.cn；

來信地址：天津市北辰區延吉道北側（北辰區民政局）；

郵編：300400。

12、武清區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-29588522（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:00）；

電子郵箱：wqqmzjsfk01@tj.gov.cn；

來信地址：天津市武清區楊村街道新華北路（武清區民政局）；

郵編：301700。

13、寶坻區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-29241835（工作日，上午8:30—11:30，下午1:30—5:30）；

電子郵箱：bdqmzj@tj.gov.cn；

來信地址：天津市寶坻區海濱街道挹青路（寶坻區民政局）；

郵編：301800。

14、寧河區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-69100321（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:00）；

電子郵箱：nhqmzj03@tj.gov.cn；

來信地址：天津市寧河區蘆臺街敬老院路1號；

郵編：301500。

15、靜海區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-28942597（工作日，上午：08:30—11:30，下午：2:00—5:00）；

電子郵箱：jhqmzj03@tj.gov.cn；

來信地址：天津市靜海區靜海鎮勝利大街19號；

郵編：301600。

16、薊州區養老機構服務質量問題舉報投訴途徑

熱線電話：022-29038396（工作日，上午：08:30—12:00，下午：2:00—5:30）；

電子郵箱：jzqylfwzx01@tj.gov.cn；

來信地址：天津市薊州區中昌北大道7號（薊州區民政局養老服務中心）；

郵編：301900。

文章來源：天津市政局