西安市工會老年護理院作為西北地區首家國家級養老服務業標準化試點單位，自2018年獲批試點項目以來，始終秉持“專業引領、精細管理、品質服務、持續創新”的發展方針，構建了具有國際化視野的養老服務標準化體系。該院深度借鑒法國養老524標準，結合本土化實踐需求，創新性打造出涵蓋生活照料、醫療護理、康復管理、文化娛樂等全鏈條的標準化服務流程，尤其在失能失智老人照護領域形成顯著優勢。

在服務能力建設方面，護理院配備專業化的跨學科團隊，涵蓋執業醫師、康復治療師、心理咨詢師及經過標準化培訓的護理人員，可提供24小時分級護理服務。通過智能照護系統實時監測長者健康數據，并建立個性化健康檔案，實現醫療護理與生活照護的無縫銜接。院內設置多功能活動中心、康復訓練區及適老化居住空間，充分滿足長者醫療康復與精神文化需求。

作為產學研結合示范基地，該院與西安市衛生學校建立深度合作，連續兩年承接養老服務與管理專業實習項目，通過“理論+實踐”的雙軌培養機制，為行業輸送具備標準化服務能力的專業人才。2024年9月啟動的新一期實習生培養計劃，進一步強化了院校合作在提升照護質量方面的實效性，彰顯機構在行業人才培養中的引領作用。

經過多年標準化建設，護理院已形成可復制的服務管理模式，其創建的52項企業標準中有6項上升為省級地方標準，為區域養老服務質量提升提供了重要參考。當前機構正持續優化服務細節，著力推進智慧養老與人文關懷的深度融合，致力于打造具有示范意義的醫養結合標桿項目。