哈爾濱市百姓康年養老院針對不同護理需求的老人制定了分級服務體系。在基礎生活照料方面，全自理老人可享受每日居室清潔、定期床品更換及營養配餐服務，公共區域配備無障礙設施和24小時安全監控系統。對于半自理老人，護理團隊每日協助完成兩次體位調整、三次飲水提醒，并提供助浴服務，每周安排三次康復訓練課程，涵蓋關節活動訓練和平衡能力提升項目。

健康管理方面，院方配備執業護士團隊實施每日兩次生命體征監測，包括血壓、血氧及體溫測量，數據同步至電子健康檔案系統。每月由合作醫院專家開展專項健康評估，針對慢性病患者實施個性化用藥管理方案，藥房配備自動分藥機確保用藥準確性。

認知障礙照護單元采用荷蘭引進的驗證療法，配置專業認知訓練室和懷舊治療區。針對阿爾茨海默癥患者設計環形走廊防走失系統，房間采用色彩識別編碼技術，每日開展音樂療法和園藝治療課程。護理人員均持有認知癥專業照護資格證書，實施1:3的護患配比。

康復服務涵蓋物理治療和作業治療兩大模塊，配備德國進口的懸吊訓練系統和水中康復設備。治療師團隊根據ICF國際功能分類標準制定康復計劃，每周為失能老人提供五次床邊康復訓練，包括關節被動活動、肌肉牽伸和呼吸功能訓練。

精神關懷服務包含心理醫師每月兩次個體咨詢、社工主導的團體活動以及家屬支持計劃。開設書法、國畫、聲樂等12門文化課程，智能活動大廳配備VR虛擬旅行系統和代際交流互動平臺，定期組織社區志愿者開展跨代際交流活動。