杭州綠城大愛(ài)天下余杭頤養(yǎng)中心構(gòu)建了全方位、全周期的養(yǎng)老服務(wù)體系，涵蓋生活照護(hù)、醫(yī)療支持、康復(fù)保健等六大核心模塊。機(jī)構(gòu)針對(duì)不同健康狀態(tài)的長(zhǎng)者提供個(gè)性化服務(wù)方案，配置專業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)智能化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)動(dòng)態(tài)健康監(jiān)測(cè)。

在基礎(chǔ)生活照護(hù)層面，專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)提供起居協(xié)助、個(gè)人衛(wèi)生清潔、衣物換洗等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，特別針對(duì)失能失智群體開(kāi)發(fā)了專屬護(hù)理流程。醫(yī)療支持體系配備駐院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)及標(biāo)準(zhǔn)化藥房，建立三甲醫(yī)院綠色通道機(jī)制，對(duì)慢性病管理、術(shù)后康復(fù)形成特色照護(hù)方案，并配置緊急呼叫響應(yīng)系統(tǒng)確保5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

康復(fù)訓(xùn)練中心配置智能運(yùn)動(dòng)器械和VR認(rèn)知訓(xùn)練設(shè)備，由康復(fù)治療師制定個(gè)性化訓(xùn)練計(jì)劃。文娛活動(dòng)方面設(shè)置12類功能活動(dòng)室，包括聲樂(lè)教室、手工坊、虛擬高爾夫等創(chuàng)新空間，日均組織4場(chǎng)以上主題活動(dòng)。營(yíng)養(yǎng)膳食中心配備注冊(cè)營(yíng)養(yǎng)師團(tuán)隊(duì)，建立長(zhǎng)者飲食健康檔案，提供糖尿病餐、低脂餐等7種定制餐食方案。

特色服務(wù)模塊包含認(rèn)知癥專業(yè)照護(hù)專區(qū)，采用蒙臺(tái)梭利療法進(jìn)行干預(yù)。設(shè)置家庭喘息服務(wù)體系，為居家照護(hù)者提供短期托管支持。臨終關(guān)懷服務(wù)由跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)提供身心整體護(hù)理，配套安寧療護(hù)專用病房。后勤保障系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)全院無(wú)障礙化設(shè)計(jì)，配備智能安防系統(tǒng)和適老化輔具租賃服務(wù)。

該機(jī)構(gòu)通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，建立服務(wù)過(guò)程數(shù)字化追溯機(jī)制。收費(fèi)體系實(shí)行分級(jí)定價(jià)模式，包含床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、餐飲費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目，支持長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)抵扣及多種支付方式。