上海市第二社會福利院作為上海市民政局直屬的全額撥款事業單位，始終秉承公益屬性，專注于為特殊困難群體提供專業化照護服務。該機構主要承擔年滿18周歲以上成年失智失能孤殘人員的收養工作，通過整合醫療資源與社會力量，建立起涵蓋生活照料、醫療護理、康復訓練的全周期服務體系。

在服務對象方面，福利院重點關注完全喪失生活自理能力的孤殘群體，針對失智失能人員的特點，制定個性化照護方案。院內配備專業護理團隊，通過24小時生活監護、營養膳食管理、個人衛生清潔等服務，確保基礎生活質量。醫療護理層面，依托持證醫護人員的專業力量，開展日常健康監測、藥物管理、壓瘡預防等精細化醫療支持，并與周邊醫療機構建立綠色通道，保障急重癥救治效率。

康復服務作為核心特色，福利院配置專業康復治療室及輔助器具，由康復治療師團隊為服務對象設計肢體功能訓練、認知能力激活等個性化康復計劃。通過運動療法、作業療法等干預手段，有效延緩功能退化進程，提升殘障人士的生活自主能力。精神關懷方面，社工團隊定期組織文娛活動、心理疏導等服務，幫助服務對象重建社會聯結，維護心理健康權益。

作為市級重點民生保障單位，該福利院持續優化服務能級，2025年度公開招聘10名專業技術人員，涉及護理、康復、醫療等關鍵崗位，彰顯機構專業化、規范化發展態勢。通過人才梯隊建設與服務標準升級，著力打造具有示范效應的特殊群體照護樣板，切實履行社會保障兜底職能。