哈爾濱市道里區(qū)愛壹佳養(yǎng)老院構(gòu)建了多維度的照護服務(wù)體系，針對不同健康狀態(tài)的老年人提供精準化服務(wù)。醫(yī)療護理方面，機構(gòu)配備專業(yè)設(shè)備與技能團隊，可實施鼻飼、吸痰、吸氧等操作，并針對氣切、膀胱造瘺等特殊需求制定個性化護理方案，醫(yī)療康復(fù)區(qū)內(nèi)設(shè)有呼吸機、吞咽神經(jīng)與肌肉電刺激儀等先進設(shè)備，由執(zhí)業(yè)護士進行24小時生命體征監(jiān)測。

護理服務(wù)采用分級管理體系，涵蓋自理級至專特級失能護理五個層級。全護級護理包含體位轉(zhuǎn)換、壓瘡預(yù)防等精細化操作，專特級失能護理則配置電動護理床與智能呼叫系統(tǒng)，確保臥床老人獲得及時響應(yīng)。康復(fù)醫(yī)學(xué)團隊運用現(xiàn)代康復(fù)技術(shù)，針對腦卒中后遺癥、骨折術(shù)后等狀況設(shè)計運動療法，康復(fù)階梯等專業(yè)設(shè)備輔助恢復(fù)肢體功能。

生活照護體系凸顯人文關(guān)懷特色，護理員持證率達100%，每日執(zhí)行標準化操作流程。服務(wù)項目包括協(xié)助更衣、體位清潔、排泄護理等基礎(chǔ)生活支持，特別針對失禁老人建立雙重護理機制，既保證身體清潔又維護人格尊嚴。適老化環(huán)境設(shè)計方面，全樓采用無障礙通行系統(tǒng)，衛(wèi)浴空間配置防滑地膠與助力扶手，智能恒溫系統(tǒng)確保冬季室溫恒定在24℃±1℃。

營養(yǎng)膳食服務(wù)實施五級分餐制，由注冊營養(yǎng)師依據(jù)慢病管理需求制定個性食譜。除常規(guī)適老化餐外，特別開發(fā)鼻飼勻漿膳與糖尿病治療膳食，采用中央廚房標準化生產(chǎn)，每周進行42項營養(yǎng)指標檢測。餐飲服務(wù)延伸至喂食輔助，對吞咽功能障礙者實施小口喂食法與進食體位管理。

精神文化生活構(gòu)建多元化活動矩陣，設(shè)有書畫創(chuàng)作、聲樂訓(xùn)練等12個興趣小組，每月舉辦主題文化周活動。認知癥照護專區(qū)采用非藥物干預(yù)療法，通過懷舊療法與音樂療法延緩認知衰退。社會工作者定期組織代際交流活動，與周邊學(xué)校建立志愿服務(wù)長效機制。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合方面，院內(nèi)醫(yī)務(wù)室配備全科醫(yī)生與執(zhí)業(yè)藥師，與2.5公里內(nèi)的哈爾濱高新醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道。健康管理系統(tǒng)實施三級評估機制，入院時進行72項健康指標篩查，每月更新健康檔案，對慢病患者實施用藥督導(dǎo)與動態(tài)監(jiān)測。

安全保障體系通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)全域覆蓋，公共區(qū)域設(shè)置智能跌倒監(jiān)測系統(tǒng)，居室配備緊急呼叫響應(yīng)裝置，應(yīng)急響應(yīng)時間控制在90秒內(nèi)。消防系統(tǒng)采用自動噴淋與聲光報警聯(lián)動裝置，每月開展消防疏散演練，確保突發(fā)事件處置能力。

家屬溝通機制建立雙向信息平臺，除季度座談會外，開發(fā)家屬端APP實現(xiàn)護理日志實時查閱。對臨終關(guān)懷服務(wù)對象實施安寧療護方案，由跨學(xué)科團隊提供疼痛管理、心愿達成等特色服務(wù)，幫助老人有尊嚴地走完人生最后旅程。