中山市社會福利院作為中山市民政局直屬的綜合性社會福利機構，多年來始終秉承"親情護理、專業照護"的服務理念，構建起科學完善的醫養結合服務體系。院內配備由執業醫師、注冊護士、康復治療師、心理咨詢師、高級養老護理員等組成的復合型護理團隊，護理人員均持有國家職業資格證書，并定期參與香港老年護理專家帶教的國際標準化培訓，形成了一套融合港澳先進經驗與本土化特色的精細化護理標準。

在失能失智老人照護領域，福利院創新推行"五維評估體系"，從日常生活能力、認知功能、營養狀況、心理狀態、社會支持五個維度建立動態健康檔案，配合智能床墊、離床報警系統、體征監測手環等物聯網設備，實現24小時生命體征監測。記憶照護專區特別采用懷舊療法和音樂療法，復原上世紀60-80年代生活場景的認知訓練室，配備專業沙盤治療師，有效延緩認知衰退進程。

醫療護理方面，院內設立的醫療中心配備全自動生化分析儀、超聲霧化吸入器、中頻治療儀等專業設備，與市博愛醫院建立綠色轉診通道，實現病歷信息互聯互通。針對術后康復、慢病管理等重點人群，康復治療師會量身定制包含關節活動度訓練、平衡功能訓練、吞咽功能訓練等12大類康復方案，配合中醫推拿、艾灸等傳統療法，形成獨具特色的中西醫結合康復體系。

在人文關懷層面，護理團隊獨創"晨間十分鐘心靈對話"制度，通過標準化的話術體系和情感支持技巧，建立起與長者的情感聯結。特別設立的安寧療護病房采用多學科協作模式，由醫護團隊、社工、志愿者共同為終末期老人提供疼痛管理、心愿達成、家庭支持等全人關懷服務，讓每個生命都能有尊嚴地謝幕。

近年來，該院先后獲得廣東省五星級養老機構、全國敬老文明號等榮譽稱號，其自主研發的《失智老人非藥物干預操作手冊》成為廣東省地方標準，護理團隊更在粵港澳大灣區養老護理職業技能競賽中斬獲團體金獎。這種將專業技術與人文溫度完美融合的護理模式，使得中山市社會福利院成為珠江西岸地區醫養結合服務的標桿典范。