杭州鄰嘉康復護理院位于浙江省杭州市上城區彭埠街道環站東路358號元寶塘鄰居中心A座7-12層，毗鄰交通樞紐，周邊公共交通便利，便于家屬日常探訪。建筑主體橫跨7至12層，內部采用無障礙設計，配備電梯和連廊通道，充分保障長者行動便利性。

該機構實行預約參觀制度，需通過官方指定渠道提前聯系登記。工作人員將根據家庭需求安排具體參觀時段，并提供全程導覽服務。參觀動線覆蓋康復治療區、多功能活動室、營養膳食中心及居住樣板間，可直觀了解適老化設施配置與智慧照護系統運行情況。

護理院內部規劃注重功能分區科學性，醫療康復區配備數字化評估設備和物理治療儀器，生活區設置家庭化居住單元，每層均設有護士站和緊急呼叫系統。中央活動大廳配置多媒體影音設備和適老健身器材，定期開展健康講座、手工創作等文娛活動。

專業團隊由執業醫師、康復治療師、營養師及持證護理員組成，針對術后康復、慢性病管理等不同需求制定個性化服務方案。收費體系包含床位費、護理等級費、康復治療費等模塊，具體標準須經專業評估后確定。

作為杭州市養老服務機構評優單位，該護理院通過ISO質量管理體系認證，在康復療效評估、感染控制等方面建立標準化流程。機構定期舉辦公眾開放日，接受社會監督，持續優化服務質量。