杭州市康久天頤養(yǎng)老院構(gòu)建了全方位、多層次的養(yǎng)老服務(wù)體系，通過(guò)醫(yī)養(yǎng)融合特色與人文關(guān)懷相結(jié)合的模式，為長(zhǎng)者提供全生命周期照護(hù)。院內(nèi)配備專業(yè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)，以24小時(shí)輪班制保障生活照料服務(wù)，涵蓋晨晚間護(hù)理、助浴助行、衣物清洗等基礎(chǔ)需求，護(hù)理人員均持有國(guó)家認(rèn)證資質(zhì)并接受定期技能培訓(xùn)，針對(duì)失能失智老人特別采用體位管理及防褥瘡護(hù)理技術(shù)。

醫(yī)療支持體系凸顯機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力，內(nèi)設(shè)護(hù)理院配置DR影像系統(tǒng)、骨密度檢測(cè)儀等先進(jìn)設(shè)備，形成內(nèi)科疾病管理、中醫(yī)體質(zhì)調(diào)理、術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練、安寧療護(hù)四大醫(yī)療模塊。康復(fù)治療中心創(chuàng)新開(kāi)展三伏灸冬病夏治項(xiàng)目，結(jié)合現(xiàn)代理療設(shè)備針對(duì)帕金森、中風(fēng)后遺癥等老年常見(jiàn)病實(shí)施個(gè)性化康復(fù)方案，康復(fù)師團(tuán)隊(duì)每周為住養(yǎng)老人制定階段性訓(xùn)練計(jì)劃并進(jìn)行效果評(píng)估。

心理健康服務(wù)體系構(gòu)建雙軌干預(yù)機(jī)制，除配備持證心理咨詢師開(kāi)展團(tuán)體沙盤(pán)治療、認(rèn)知訓(xùn)練外，首創(chuàng)家屬聯(lián)動(dòng)支持計(jì)劃，通過(guò)月度心理評(píng)估、代際溝通工作坊等形式緩解長(zhǎng)者孤獨(dú)感。營(yíng)養(yǎng)膳食中心依托HACCP食品安全體系，由臨床營(yíng)養(yǎng)師主導(dǎo)設(shè)計(jì)低糖餐、吞咽障礙餐等七類特殊膳食，每季度更新應(yīng)季養(yǎng)生菜單并設(shè)立明廚亮灶供家屬監(jiān)督。

文娛康樂(lè)服務(wù)突破傳統(tǒng)活動(dòng)模式，組建戲曲社、書(shū)畫(huà)院等12個(gè)興趣社團(tuán)，運(yùn)用音樂(lè)療法室、園藝治療區(qū)等特色空間開(kāi)展非藥物干預(yù)。智慧養(yǎng)老系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)健康數(shù)據(jù)云端管理，子女可通過(guò)專屬APP實(shí)時(shí)查看體征監(jiān)測(cè)報(bào)告、參與遠(yuǎn)程生日會(huì)等親情互動(dòng)項(xiàng)目，構(gòu)建起立體化的養(yǎng)老生活支持網(wǎng)絡(luò)。