武漢市東湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)步瑞養(yǎng)老院依托武漢江南腦科醫(yī)院的醫(yī)療資源，形成醫(yī)療養(yǎng)老深度融合的創(chuàng)新模式。作為武漢醫(yī)保定點單位，該機構(gòu)通過門診部、住院病房及康復(fù)科室的立體化布局，配合24小時醫(yī)護值班系統(tǒng)，構(gòu)建起覆蓋常見病診療、多發(fā)病防控及健康管理的醫(yī)療保障體系，入院老人可享受優(yōu)先轉(zhuǎn)診的三甲醫(yī)院綠色通道服務(wù)。

醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)體系涵蓋全周期健康管理，為每位老人建立電子健康檔案，由內(nèi)科、外科及全科醫(yī)學(xué)專業(yè)團隊提供日常體征監(jiān)測、用藥指導(dǎo)及康復(fù)訓(xùn)練。專業(yè)護理團隊執(zhí)行「以患者為中心」的精準(zhǔn)護理模式，運用體位管理、營養(yǎng)支持等15項標(biāo)準(zhǔn)化護理流程，通過7個維度的護理評估體系動態(tài)調(diào)整服務(wù)方案。

創(chuàng)新推出的「6S精細(xì)化護理服務(wù)體系」從環(huán)境管理到服務(wù)質(zhì)量形成閉環(huán)。護理人員每日執(zhí)行包含Sincere(誠摯溝通)、Speciality(專業(yè)技能展示)、Speedy(15分鐘快速響應(yīng))等6項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，在認(rèn)知癥干預(yù)、術(shù)后康復(fù)等特殊護理場景中，個性化護理方案執(zhí)行率達(dá)100%，家屬滿意度長期保持98.6%以上。

該機構(gòu)首創(chuàng)的「三維生活管家模式」整合托養(yǎng)照護與精神文化建設(shè)，配置專職文娛策劃師定制書畫創(chuàng)作、智能設(shè)備培訓(xùn)等18類文娛課程。智能照護系統(tǒng)可實現(xiàn)生命體征實時監(jiān)測與異常預(yù)警，配合無障礙空間設(shè)計，確保失能老人活動安全系數(shù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的1.8倍。

作為區(qū)域性醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機構(gòu)，其15000平方米園區(qū)內(nèi)設(shè)置康復(fù)花園、水療池等專業(yè)設(shè)施，500張床位按護理等級分區(qū)管理。針對阿爾茨海默癥患者設(shè)有防走失電子圍欄，失能護理區(qū)配置電動護理床與智能排泄處理系統(tǒng)，各類適老化設(shè)施均通過國家養(yǎng)老機構(gòu)星級評定標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。