光大百齡幫·鐘鼓樓街道社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心作為中國(guó)光大養(yǎng)老成員企業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，依托集團(tuán)12年康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)積淀形成了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系。該中心依托機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、居家養(yǎng)老三級(jí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)模式，配備智慧養(yǎng)老管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)健康監(jiān)測(cè)，持有ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證保障服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。中心護(hù)理團(tuán)隊(duì)接受集團(tuán)統(tǒng)一培訓(xùn)考核，持有養(yǎng)老護(hù)理員資格證比例達(dá)95%，其首創(chuàng)的"中心帶站"服務(wù)模式曾獲國(guó)家三部委頒發(fā)的智慧健康養(yǎng)老示范企業(yè)稱號(hào)。

中心配置無(wú)障礙通道與適老化設(shè)施，配備助行器、移位機(jī)等專業(yè)輔具，四人間床位采用U型隔斷簾設(shè)計(jì)保障長(zhǎng)者隱私。智慧養(yǎng)老區(qū)通過(guò)智能終端實(shí)現(xiàn)緊急呼叫響應(yīng)，中央活動(dòng)區(qū)配置體感游戲機(jī)和康復(fù)訓(xùn)練器材，營(yíng)養(yǎng)膳食區(qū)根據(jù)長(zhǎng)慢病管理系統(tǒng)定制三餐食譜。服務(wù)團(tuán)隊(duì)涵蓋職業(yè)醫(yī)師、康復(fù)治療師、心理咨詢師，可為自理型至失智失能型長(zhǎng)者提供介護(hù)服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示，該中心床位利用率長(zhǎng)期保持在92%以上，累計(jì)服務(wù)居家養(yǎng)老長(zhǎng)者超1500人次。服務(wù)滿意度調(diào)查顯示，95%家屬認(rèn)可護(hù)理人員專業(yè)技能，89%長(zhǎng)者對(duì)文娛活動(dòng)安排表示滿意。值得注意的是，中心2023年入選重慶市敬老文明號(hào)單位，其"時(shí)間銀行"互助養(yǎng)老模式獲得市級(jí)養(yǎng)老服務(wù)創(chuàng)新案例獎(jiǎng)。