杭州海月隨園護理院憑借專業化的養老服務呈現了良好的市場口碑，其醫養結合的運營模式在蕭山地區頗具代表性。護理院配備經驗豐富的三甲醫院醫生及專職護士團隊，可實現24小時生命體征監測與慢性病管理系統，尤其對腦卒中術后康復、骨折術后護理及糖尿病管理等病種形成顯著服務特色。通過智能化HIS醫療系統與健康管理平臺的無縫對接，形成了全周期健康檔案管理體系，該模式曾獲浙江省醫養結合示范項目備案。

在生活空間設計層面，院區采用適老化雙通道布局，配置德國進口安博智能護理床和美國DJO康復訓練設備。公共區域設置多感官互動治療室與認知癥專屬活動區，通過非藥物干預療法開展個性化康護計劃。2024年度第三方滿意度測評數據顯示，住養老人對護理服務的認可度達92.3%，家屬探視便捷性評分超過行業平均水平16個百分點。

文娛配套方面，機構與浙江老年大學合作開設書畫、聲樂等六個專業班級，定期舉辦跨代際交流活動。屋頂陽光花園配備無障礙園藝種植區，采用荷蘭垂直綠化技術實現四季景觀變換。值得關注的是其開創的「時間銀行」志愿互助體系，有效提升了住養人群的社會參與度，該創新模式已列入杭州市養老服務業綜合改革試點項目。