南京銀城紅日養(yǎng)老公寓的護(hù)理服務(wù)體系以專業(yè)性和人性化為核心，形成了覆蓋全生命周期需求的照護(hù)模式。護(hù)理團(tuán)隊(duì)由持有國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證的醫(yī)護(hù)人員組成，其中包含康復(fù)治療師、老年病專科護(hù)士及心理咨詢師，團(tuán)隊(duì)全員接受日本介護(hù)理念系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握國(guó)際前沿的老年護(hù)理技術(shù)。

在個(gè)性化服務(wù)方面，公寓創(chuàng)新實(shí)施三級(jí)評(píng)估體系：初次入住進(jìn)行ADL（日常生活能力）評(píng)估，每月開展健康動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，季度實(shí)施全面健康復(fù)評(píng)。基于評(píng)估結(jié)果制定專屬護(hù)理方案，如對(duì)失能老人配置電動(dòng)護(hù)理床和防褥瘡氣墊系統(tǒng)，對(duì)認(rèn)知癥長(zhǎng)者設(shè)置懷舊療法專區(qū)，配置智能定位手環(huán)預(yù)防走失。

醫(yī)療支持體系頗具特色，內(nèi)設(shè)醫(yī)療站配備全科醫(yī)生和中醫(yī)理療師，與三甲醫(yī)院建立綠色通道，實(shí)現(xiàn)電子健康檔案互聯(lián)互通。康復(fù)大廳配置下肢康復(fù)機(jī)器人、吞咽功能治療儀等先進(jìn)設(shè)備，針對(duì)術(shù)后康復(fù)、慢病管理制定科學(xué)訓(xùn)練計(jì)劃。護(hù)理人員均掌握急救技能，夜間實(shí)行雙人雙崗巡查制，確保應(yīng)急響應(yīng)時(shí)效控制在3分鐘以內(nèi)。

質(zhì)量保障機(jī)制方面，建立360度考核體系，包含家屬滿意度調(diào)查、第三方機(jī)構(gòu)暗訪、護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)化考核等模塊。護(hù)理部每月組織案例研討會(huì)，針對(duì)跌倒、誤吸等風(fēng)險(xiǎn)事件進(jìn)行根本原因分析。引進(jìn)日本介護(hù)技術(shù)認(rèn)證體系，要求護(hù)理員每年完成120學(xué)時(shí)繼續(xù)教育，確保護(hù)理技術(shù)持續(xù)更新。

在人文關(guān)懷維度，實(shí)施「認(rèn)知癥彩虹計(jì)劃」，通過多感官刺激療法改善長(zhǎng)者情緒。建立個(gè)性化生活檔案，記錄每位長(zhǎng)者的生命故事、飲食習(xí)慣等200余項(xiàng)生活細(xì)節(jié)。創(chuàng)新開展代際交流項(xiàng)目，定期組織大學(xué)生志愿者開展「記憶咖啡館」活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)融合。