北京市東城區康馨園養老照料中心構建了專業完善的護理服務體系，配備持證護理人員與康復理療團隊，形成24小時響應機制。護理團隊以個性化護理方案為核心，通過日常健康監測、體位轉換協助、用藥提醒等標準化流程，為半失能及失能老人提供精細化照護，護理人員均接受崗前急救技能、老年心理學等系統性培訓。

中心采用醫養結合模式，依托康復室內配備的步態訓練器、理療儀等專業設備，由康復師制定漸進式訓練計劃，幫助術后或慢性病老人恢復機體功能。針對認知障礙老人，護理團隊運用懷舊療法、音樂療法等非藥物干預手段，有效延緩病情發展。膳食護理方面，營養師依據老人代謝特點定制低糖、低嘌呤等12類特殊餐食，搭配吞咽障礙老人的流質餐食精細化處理。

服務質量管控體系包含三級查房制度和電子健康檔案動態更新，護理主管每日進行服務質量抽檢，確保68項護理操作規范落實。家屬可通過智慧養老平臺實時查看護理記錄，參與護理方案優化。中心連續三年在區民政局養老機構服務質量評估中獲評優秀等級，褥瘡發生率控制在0.3%以下。