大家的家杭州黃泥嶺旅居社區憑借其獨特的自然環境與人文關懷，在旅居養老領域形成了良好的服務口碑。社區坐落于杭州西湖區黃泥嶺，三面環山的地理位置形成了天然生態屏障，夏季平均氣溫較市區低3-5℃，負氧離子濃度達到每立方厘米3800個，為老年人創造了優質的康養環境。

社區內設有適老化標準客房216間，全部采用無障礙設計并配備智能監測系統，床頭緊急呼叫裝置響應時間控制在15秒內。醫療配套方面，社區衛生服務站配備全科醫生團隊，與浙醫二院建立綠色轉診通道，實現健康檔案電子化管理覆蓋率100%。文娛設施包含書畫室、聲樂教室等12個功能空間，日均組織活動3場次，住戶參與率達82%。

服務團隊由18名持證養老護理員和6名專業社工組成，提供個性化照護方案制定服務。特色服務包含中醫理療、園藝療愈等8大板塊，其中記憶照護專區采用蒙臺梭利療法，認知干預有效率達行業領先水平。社區實行管家式服務，每位住戶配備專屬生活顧問，需求響應滿意度連續三個季度保持96%以上。

住戶反饋顯示，社區在環境舒適度、餐飲適口性、活動豐富性等方面獲得4.8/5的綜合評分。值得關注的是其創新的"候鳥式旅居"模式，通過與全國12個城市的養老機構建立聯盟，實現跨區域康養服務無縫銜接，該模式入選2024年全國養老服務業創新案例。