鄭州愛馨陽光城老年公寓作為河南省首家綜合性養(yǎng)老社區(qū)，通過醫(yī)養(yǎng)深度融合與人文關懷相結合的服務體系，為長者提供全方位的頤養(yǎng)服務。在醫(yī)療護理方面，公寓配備專業(yè)養(yǎng)老護士團隊，執(zhí)行精準的用藥管理服務，涵蓋藥品分類、喂藥指導及血壓監(jiān)測等基礎醫(yī)療護理，同時針對失能老人開展鼻飼護理、口腔清潔等專業(yè)化操作。護理人員均經(jīng)過標準化培訓，采用獨創(chuàng)的"二十四小時護理表格"管理工具，通過圖文并茂的記錄方式確保每位長者的個性化護理方案精準實施。

生活照料服務構建了完整的支持體系，專業(yè)護理團隊為長者提供從膳食輔助到個人衛(wèi)生清潔的全流程服務。公寓特別注重失能老人護理，建立了涵蓋體位轉換、助行輔助等58項標準化操作流程，采用智能護理床、移位機等適老化設備，確保照護過程的安全性與舒適性。餐飲服務方面配置營養(yǎng)師團隊，根據(jù)長者健康狀況定制個性化膳食方案，并設有中央廚房保障食品安全。

精神文化服務體系彰顯特色，每日組織健身操、聲樂練習等團體活動，組建老年藝術團定期參與省市文藝匯演。公寓創(chuàng)新設立"銀齡之家"社區(qū)服務平臺，聯(lián)動周邊20余個社區(qū)開展代際交流活動，與學校、醫(yī)療機構建立常態(tài)化聯(lián)誼機制，年均舉辦書畫展覽、手工創(chuàng)作等文化活動超過200場。專業(yè)社工團隊還策劃"生命故事書"制作等特色項目，幫助長者重構人生價值認知。

在服務理念創(chuàng)新方面，公寓率先實現(xiàn)從基礎照護向幸福養(yǎng)老的轉型，通過"親情式服務"模式營造家庭氛圍，護理人員接受情感溝通專項培訓，掌握非暴力溝通等技巧。建立的"時間銀行"互助機制鼓勵健康長者參與志愿服務，累計服務時長可兌換未來護理服務。社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務網(wǎng)點輻射周邊3公里范圍，提供上門助浴、康復理療等12項居家支持服務，構建起機構養(yǎng)老與社區(qū)養(yǎng)老的無縫銜接體系。