廣州心慈養老院在護理服務方面展現出高度專業化與科技賦能的雙重優勢，形成了完善的照護體系。作為廣東省四星級養老機構和長期護理保險定點機構，其護理團隊由執業醫師、康復治療師、心理咨詢師等專業人員組成，提供24小時動態體征監測及個性化護理方案制定服務。護理流程嚴格遵循國際失智癥照護標準與壓瘡預防指南，護理員持證上崗率100%，年均接受超過150小時專業技能培訓。

該院通過毫米波雷達跌倒監測裝置、智能生命體征監測系統等科技設備構建了主動式安全防護體系，數據顯示跌倒檢出率達99.6%，緊急呼叫響應時間控制在30秒內。特護套房配備的醫療級監測設備可將長者心率、血壓等數據實時同步至家屬端APP，實現醫患家屬三方數據共享。院內設有標準化護理站，按照三甲醫院標準配備急救設備和藥品，與周邊三級醫院建立綠色轉診通道。

運營數據顯示年度投訴率低于1.5%，家屬滿意度達到98%，在廣州市養老機構服務質量評估中穩定保持前20%的優良成績。其獨創的"五維評估體系"從身體機能、認知水平、心理狀態、社會適應、營養狀況等維度進行動態評估，確保護理方案精準適配每位長者的健康狀況變化。這種將智能監測技術與人文關懷深度融合的護理模式，被收錄為廣州市養老服務發展典型案例，為大城市養老難題提供了創新解決方案。